Política de Privacidad de Omnia Hogar

Quién es el responsable de tus datos personales:

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de la plataforma es Innova Procesos Inteligentes, S.L., quien determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan la plataforma.

Innova Procesos Inteligentes, S.L. tratará los datos personales de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.

La plataforma tiene como finalidad facilitar el acceso a información y servicios relacionados con comunidades de propietarios, distinguiéndose los siguientes tipos de usuarios:

A) Usuarios propietarios

Si usted es propietario, comunero, arrendatario o usuario autorizado de una comunidad de propietarios, sus datos personales podrán ser tratados para:

• Registro y alta de usuarios en la plataforma.
• Gestión de datos identificativos y de contacto de propietarios, comuneros, arrendatarios y otros usuarios autorizados.
• Gestión económica y administrativa de la comunidad de propietarios.
• Control y seguimiento de cuotas comunitarias, derramas, recibos, pagos, consumos y gastos.
• Organización y gestión de juntas de propietarios, incluyendo convocatorias, actas, acuerdos y asistencia.
• Gestión documental de contratos, proveedores, seguros, incidencias y documentación comunitaria.
• Facilitación de comunicaciones entre los usuarios y los órganos de gestión de la comunidad.
• Atención de consultas, solicitudes e incidencias formuladas a través de la plataforma.
• Envío de avisos, notificaciones y comunicaciones relacionadas con la gestión de la comunidad.
• Cualquier otra finalidad necesaria para la correcta gestión y funcionamiento de la comunidad de propietarios.

B) Usuarios ciudadanos o visitantes

Si usted accede a la plataforma como ciudadano, visitante o usuario sin vinculación con una comunidad de propietarios, sus datos personales serán tratados únicamente para:

• Gestionar su acceso a las funcionalidades públicas de la plataforma.
• Atender consultas, solicitudes de información o comunicaciones realizadas a través de los canales habilitados.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir accesos no autorizados.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Los usuarios ciudadanos o visitantes tendrán acceso exclusivamente a contenidos y servicios de carácter público o informativo. En ningún caso podrán acceder a datos personales de propietarios, documentación interna de comunidades, actas, acuerdos, información económica, incidencias, expedientes o cualquier otro contenido restringido de las comunidades de propietarios.

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• El consentimiento otorgado por el usuario al solicitar el acceso y uso de la plataforma para aquellas finalidades que así lo requieran.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
• El interés legítimo de Innova Procesos Inteligentes, S.L. para garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y mejorar la calidad de los servicios prestados, cuando resulte aplicable.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos personales y acceder a los mismos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción temporal del tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la normativa.
• Derecho a la portabilidad de los datos: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá dirigir una solicitud por escrito al responsable del tratamiento acreditando debidamente su identidad.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando resulte necesario para la prestación de los servicios ofrecidos a través de la plataforma, para el cumplimiento de obligaciones legales o cuando exista una base jurídica que legitime dicha comunicación.

Asimismo, podrán acceder a los datos proveedores tecnológicos o prestadores de servicios auxiliares que colaboren con Innova Procesos Inteligentes, S.L. en la prestación de sus servicios, bajo las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

Para la prestación de servicios, determinados datos podrán comunicarse a empresas de estudios de cambio de suministro o propuestas de ahorro, o estudios de viabilidad económica e hipotecaria, limitándose la comunicación a los datos estrictamente necesarios.

A otras empresas del grupo para llevar a cabo los servicios propios de la herramienta.

Innova Procesos Inteligentes, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de evitar el acceso, divulgación, alteración, pérdida o destrucción no autorizada de los datos personales.

En cualquier momento, el usuario podrá solicitar la baja de su cuenta y, cuando proceda legalmente, la supresión de sus datos personales mediante comunicación dirigida al responsable del tratamiento.

Si el usuario ha vinculado servicios de terceros, como cuentas de Google o Microsoft, podrá revocar los permisos concedidos directamente desde los paneles de configuración de dichos proveedores.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y mientras el usuario mantenga una relación activa con la plataforma.

Una vez finalizada dicha relación, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales, contractuales o administrativas.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación de los mismos.

El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la aportación de datos falsos, inexactos o desactualizados.

La presente Política de Privacidad podrá ser modificada o actualizada para adaptarse a cambios normativos, criterios de las autoridades de control, mejoras técnicas o funcionales de la plataforma y cambios en los tratamientos realizados.

Cuando las modificaciones sean relevantes, los usuarios serán informados mediante la propia plataforma o a través de los medios de contacto disponibles.

La versión actualizada de la Política de Privacidad estará permanentemente disponible para su consulta en la plataforma.